企业信使短信审核标准

企业信使短信审核标准

作者:admin 来源: 日期:2020/2/28 10:04:29

企业信使短信审核标准

企业信使短信签名报备
企业所使用短信签名要与公司名称或者业务相关,规范签名为:2-12个字符。字符长度低于2个字符或者超过12个字符的,属特殊签名,可尝试与客服沟通报备。
【】为签名专用符号,签名可使用:中英文,数字,不建议包含符号,如遇业务需求应包含符号,需与客服沟通特殊申请报备。
报备须知:由于短信签名需要在运营商备案,需要您提供企业的营业执照正本或副本复印件(要加盖企业公章),并提供该签名对应应用场景。
a)    签名为公司名称:
签名必须与上传的营业执照(或组织机构代码证)上的公司名称匹配,并上传三证合一的企业营业执照。
b)    签名为App 名称:
须提供任一应用商店的下载链接。该应用在应用商店里的信息需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的一致,并上传三证合一的企业营业执照及app软件著作权。著作权上登记企业名称需与应用商店的企业信息一致。
c)     签名为网站名称:
该签名必须为在工信部备案的网站名称的全称或简称,该网站的备案信息需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的一致,并上传三证合一的企业营业执照。
d)    签名为微信公众号:
公众号帐号主体需与营业执照副本(或组织机构代码证)上的公司名称一致,并上传三证合一的企业营业执照。
e)    签名为商标名称或简称:
需要并提供商标注册证书及三证合一的企业营业执照。
f)     签名为政府/机关事业单位/其他机构的名称:
需提供组织机构代码证书及相关授权证明或介绍信。
 
企业信使短信内容报备
禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考,商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新、用户召回,另外金融、房地产、教育这几类(除验证码外均不支持发送);

企业信使行业短信报备
行业短信是指:用户主动触发或者要求获取的通知类短信(触发类:各类验证码信息,重置密码信息,认证消息。通知类:余额提醒,账单提醒,互动消息等)
 
短信内容必须与短信签名以及公司业务相关,有具体的发送场景,信息内容真实有效。
须提供较完整短信模板,如为变量短信模板,不支持完全变量短信模板,避免无法判断短信实际发送内容和使用场景。
短信内容支持带链接,但链接需要内容和签名有关联。
短信内容中不得包含特殊符号, 如^_^,√,※等,避免转码有误导致短信出现乱码,影响业务。
行业短信不得包含有营销推广目的的内容。
 
企业信使推广短信报备
推广短信是指:非用户本人主动获取的,以营销推广位目的的短信。
短信内容必须与短信签名以及公司业务相关,有具体的发送场景,信息内容真实有效。
须提供较完整短信模板,如为变量短信模板,不支持完全变量短信模板,避免无法判断短信实际发送内容和使用场景。
短信内容支持带链接,但链接需要内容和签名有关联。
短信内容中不得包含特殊符号, 如^_^,√,※等,,避免转码有误导致短信出现乱码,影响业务。
推广短信末尾必须添加“回T退订”字样,(大小写的,T,t均可)
 
企业信使短信审核流程
申请短信签名或内容模版后,由于我司客服人员需要收集整理材料,提交运营商备案,正常情况下,2个小时左右会反馈审核结果, 审核时间:周一至周日 9:00 - 23:00(法定节假日顺延),建议在18:00前提交申请。
如果您急需使用短信功能,请联系客服会加速审核进度;如果审核未通过,也可联系客服详细沟通。
对于审核通过的内容模版,不表示一定会下发成功(运营商侧也会有抽查审核机制),如遇到短信发送失败,可联系客服详细沟通。

企业信使短信使用须知
短信长度
一条短信控制在300字符以内,如短信字符超过300字符,请与客服联系确认能否安排。
计费标准:短信内容含签名,70字符以内,一条计费,超过70字符,为长短信,按照每67字符一条计费。长短信下发到手机端一般显示为一条,部分老型号手机显示多条。
短信发送时间
行业短信支持24小时发送。推广短信以不打扰用户休息为前提,网关限制发送时间段为:8:30-18:30.

安全管控规则
为提高短信发送的安全性,避免短信漏发和盗发,我司系统有严格的监控机制,防范违规信息的发送。

如下发内容为公司实际业务信息,但发送内容与使用账号属性不匹配,将针对内容拦截。(例如:从行业账号发送推广短信)
如下发内容为禁止发送信息范畴 ,一经发现,第一时间封存账号,并视情况追究责任。